การจัดการความรู้เป็นกระบวนการที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน โดยการฝึกอบรม และพัฒนาความรู้ ทักษะ และ ความสามารถต่างๆของพนักงาน ควบคู่ไปกับการตรวจสอบ และการประเมินความก้าวหน้า ทั้งนี้ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัทที่กำหนดไว้ นอกจากนี้ จุดสำคัญของการฝึกอบรมอย่างเป็นมืออาชีพ เพื่อให้พนักงานของเราประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในการติดตามทวงถาม และการเร่งรัดหนี้ โดยการปรับปรุงฐานข้อมูลความรู้ที่สำคัญ และแนวทางการปฏิบัติที่ดี ร่วมกับ การให้โอกาสเรียนรู้ที่เกี่ยวข้องในส่วนงานอื่นของการดำเนินธุรกิจ